Personvernerklæring for Helgeland Sauna
Sist oppdatert: [Dato]
Helgeland Sauna (Org.nr: [Sett inn org.nr]) er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. Her forklarer vi hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det, og dine rettigheter.
1. Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:
Grunnleggende informasjon: Navn.
Kontaktinformasjon: Adresse, telefonnummer, e-postadresse.
Konto- og profilinformasjon: Innstillinger, preferanser og eventuelle medlemskapsdetaljer.
Betalingsinformasjon: Transaksjonsinformasjon og betalingsmiddel (behandles via våre betalingsleverandører).
Kundehistorikk: Bestillinger, aktive produkter/avtaler, tidligere kjøp og bruk av tjenester.
Teknisk informasjon: Cookies (informasjonskapsler) og teknisk info om enheten du bruker når du besøker nettsiden vår.
Opplysningene samles i hovedsak inn direkte fra deg når du booker en time, oppretter profil eller kontakter oss.
2. Hvordan og hvorfor vi bruker opplysningene
Levering av tjeneste og avtaleinngåelseVi bruker opplysningene til å gjennomføre bookinger og levere tjenesten du har bestilt.
Rettslig grunnlag: Nødvendig for å oppfylle en avtale.
KundeadministrasjonVi bruker opplysninger til kundeservice, håndtering av medlemskap/klippekort, klagebehandling og generell administrasjon.
Rettslig grunnlag: Nødvendig for å oppfylle en avtale.
Salg og markedsføringVi kan sende deg relevant informasjon om våre tilbud (f.eks. e-post). Du kan når som helst reservere deg mot markedsføring.
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse eller samtykke.
Forbedring av tjenester og systemerVi analyserer bruksmønstre for å forbedre våre badstuer, nettsider og bookingløsninger, samt for å sikre systemene mot svindel og feil.
Rettslig grunnlag: Berettiget interesse.
Lovpålagte forpliktelserVi lagrer visse opplysninger (f.eks. transaksjonshistorikk) for å overholde bokføringsloven.
Rettslig grunnlag: Rettslig forpliktelse.
3. Deling av opplysninger
Vi deler ikke personopplysningene dine med andre med mindre det er nødvendig for å levere tjenesten (f.eks. til leverandør av booking- eller betalingssystem) eller dersom vi er lovpålagt å gjøre det.
4. Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:
Innsyn: Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi har lagret om deg.
Korrigering: Du kan be oss rette feilaktige eller mangelfulle opplysninger.
Sletting: Du kan be oss slette opplysninger om deg, med unntak av data vi er lovpålagt å oppbevare (f.eks. regnskapsdata).
Begrensning og protest: Du kan be om begrenset behandling eller protestere mot vår bruk av dine data (f.eks. til markedsføring).
Dataportabilitet: Du har rett til å få utlevert dine data i et maskinlesbart format.
5. Kontaktinformasjon og Klage
Dersom du ønsker å benytte deg av dine rettigheter, eller har spørsmål om hvordan vi behandler dine data, kan du kontakte oss direkte:
Helgeland Sauna
E-post: [Sett inn e-post]
Telefon: [Sett inn tlf]
Adresse: [Sett inn adresse]
Dersom du mener vi ikke overholder personopplysningsloven, kan du klage til Datatilsynet.